Política de privacidad

 

Política de Privacidad de Frikajas

Última actualización: 24 de junio de 2025

FRIKAJAS gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo los datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios para ofrecerle una experiencia de compra óptima (los “Servicios”). FRIKAJAS utiliza la plataforma Shopify para prestar estos Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción en nuestros Servicios o cuando se comunica con nosotros.

Esta Política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha información—, en función de cómo interactúe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislación aplicable:

  • Detalles de contacto incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

  • Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.

  • Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

  • Información sobre transacciones incluidos los artículos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.

  • Comunicaciones con nosotros incluida la información que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamación al servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

  • Información sobre el uso incluida la información relativa a su interacción con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal por cualquier otro medio.

  • Automáticamente a través de los Servicios incluida la información procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

  • De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología o cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre.

  • De nuestros partners o de otros terceros.

Cómo utilizamos su información personal

Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar, personalizar y mejorar los Servicios, gestionar pedidos, pagos, devoluciones, cambios, y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.

  • Envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales, y mostrarle anuncios en línea.

  • Autenticar su cuenta, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de los Servicios.

  • Ofrecer atención al cliente y responder a sus solicitudes.

  • Cumplir con obligaciones legales y procedimientos legales válidos.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar su información personal a terceros legítimos, como:

  • Shopify y proveedores que prestan servicios técnicos, pagos, análisis, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos y envíos.

  • Partners comerciales y de marketing para publicidad personalizada.

  • Afiliados y dentro de nuestro grupo empresarial.

  • Para cumplir con obligaciones legales o proteger derechos e intereses.

Relación con Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que procesa información personal para mejorar los Servicios. Para más información o para ejercer derechos sobre datos tratados por Shopify, visite:
https://privacy.shopify.com/

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad o seguridad. Le recomendamos revisar sus términos y condiciones.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado datos, puede solicitar su eliminación contactándonos.

Seguridad y retención de su información

No podemos garantizar seguridad absoluta. La información se conserva según la necesidad de prestar servicios, cumplir obligaciones legales y resolver conflictos.

Sus derechos y opciones

Usted puede ejercer derechos como acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación del tratamiento, así como retirar el consentimiento. Puede gestionar sus preferencias de comunicación en cualquier momento.

Reclamaciones

Para reclamaciones sobre datos personales, contáctenos en frikajas@gmail.com o en la dirección postal indicada más abajo. También puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es/

Transferencias internacionales

Podemos transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo o Reino Unido utilizando mecanismos legales como cláusulas contractuales estándar.

Cambios en esta Política de privacidad

Actualizaremos esta Política conforme a cambios legales o de práctica, notificando en esta web y actualizando la fecha.

Política de Cookies

Esta web utiliza cookies para mejorar su experiencia. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: frikajas@gmail.com
Teléfono: 680 759 303
Dirección: Calle Ericas 12, Segundo Izquierda, Murcia, 30004, España